春华秋实满“苑”芳——养亲苑十周年发展历程扫描

发布日期:2020-10-27    浏览次数:388

 

时光荏苒,静安养亲人奋进的脚步已经跨过第一个10年的节点。回眸过去的10年,养亲苑经过艰辛跋涉,书写了令人自豪的发展史:服务规模由一枝独秀拓展至8家养老机构、11个社区为老服务中心,建设水平跻身首批智慧健康养老应用试点示范企业、国养老服务业标准化建设试点单位,全省首家智慧养老机构、首批医养结合示范项目机构、长三角异地养老机构总结过去,能够昭示未来。

——先进理念引领发展。集团适时把握和开创了发展健康产业的转型升级之路,在高起点上作出顶层设计。上下同心协力,不断更新观念、探索前行,率先提出医养结合概念,两个“三位一体”服务模式,推出“高级护理、星级宾馆、老年大学”的服务举措,确立“与长辈携手共创幸福生活”的服务宗旨;树立“一切以长辈为中心”的思想,实施长辈参与式管理,在长辈中成立党小组、友爱互助建设委员会、营养膳食管理委员会,开设老年大学,更好实老有所养、老有学、老有所为的目标。

——硬件设施齐全配套。参照星级宾馆标准和适老生活要求,逐步完善提高场所和设施条件。室内采用无障碍设计,全楼层中央空调,配置医生办公室、护士站、康复室和健身房、棋牌室、书画室等。每个楼层建有配餐室和活动大厅,不出楼层就可用餐、活动和接待来访;房间配有网络宽带、紧急呼叫系统,床头还安装了集中供氧设备……全面达到实用管用耐用的要求。“抱着体验的心理试住,而住上了就不愿走。”已成为众多入住长辈的心声。

——专业水平持续提高。紧跟形势发展,步步推进信息化、标准化、智慧化建设,创建了“1+3+5+N”智慧养老服务平台,级打造智慧医养服务;借助网络信息平台,以静安医院老年病医学中心为核心层,搭建三级医疗服务体系,为长辈提供优质医疗保障。同时,大力推进生活照料、动态健康管理、营养膳食等个性化服务,延伸服务触角,大力提高长辈的生活质量和生命周期。如今,入住长辈的平均年龄已达到86岁,90岁以上老人有80余人,服务满意率测评长年保持在95%以上。

——社会贡献作用大增。爱心相伴长辈,同样以爱心服务社会。在集团的支持下,养亲苑积极开展各类公益助老、救助等活动,与瑶海区政府共同发起设立“瑶海益家”专项救助基金,并扎实推进“服务进小区、健康送万家”大型公益活动,促使形成多元主体联动服务格局,赢得了各界好评。在新冠疫情防控最吃劲的时刻,按照集团的统一部署,抽组队员驰援武汉,奋战一个月出色完成任务,受到民政部致函表扬,被表彰为“合肥市新冠疫情防控工作先进集体”。

——人才队伍发展壮大。积极适应养老发展特点,建立人力资源管理机制和校企合作机制等,开设订单班、管培生计划、院长培养计划等,培养专业队伍、搭建人才梯队,团队从最初的十几人发展壮大到300多人。现在的管理队伍中,多数是从步出校门、踏入职场时就来到养亲苑,由一名普通员工成长为机构的负责人。

十年磨一剑,养亲人开创了为老服务的新局面,也为今后的跨越发展打了坚实基础。